Los amenities y toiletries son elementos o servicios esenciales que elevan la experiencia de hospedaje, pero cumplen funciones distintas. En esta nota, vamos a explicar qué son, en qué se diferencian y cómo aprovechar su potencial para sorprender a tus huéspedes.
Descubrí la diferencia entre amenities y toiletries para hoteles
A continuación, te contamos más sobre estas categorías y cómo aprovecharlas para marcar la diferencia en tu alojamiento.
¿Qué son los amenities?
Los amenities abarcan una gama mucho más amplia de servicios y artículos diseñados para enriquecer la experiencia general del huésped. Su objetivo principal es ofrecer comodidad y personalización, y van más allá de las necesidades básicas.
- Kits de costura o esponjas lustra zapatos
- Ojotas o pantuflas
- Bebidas o snacks de cortesía en la habitación
- Servicios como Wi-Fi de alta velocidad, acceso a películas o cafeteras en la habitación
- Batas para baño, pileta o spa
- Detalles personalizados como aromaterapia, aceites esenciales o chocolates de bienvenida
- Productos para niños o mascotas
Estas comodidades buscan sorprender y deleitar, creando una conexión emocional con los huéspedes y motivándolos a regresar al establecimiento.
¿Qué son los toiletries?
Por otro lado, los toiletries son los productos de aseo personal que encontrás principalmente en el baño de un hotel, pensados para satisfacer las necesidades básicas de higiene. Son artículos consumibles que se reponen constantemente y se volvieron indispensables para cualquier alojamiento.
Ejemplos comunes de toiletries de un hotel
- Shampoo, acondicionador y gel de ducha
- Jabón líquido o en barra
- Pasta de dientes y cepillo dental
- Loción corporal o crema de manos
- Toallitas húmedas y kits de afeitado
- Gorros de ducha y peines
Estos productos suelen ser estándar, aunque los hoteles de lujo optan por versiones premium de marcas reconocidas para mejorar la percepción de calidad.
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